Carlos Martinez

Experiencia en soporte MSI

El equipo de MSI ofrece el mejor servicio al cliente que he experimentado hasta la fecha. Las respuestas a mis preguntas fueron muy rápidas y la información correcta. Las respuestas fueron claras y lo suficientemente detalladas, tanto por linea directa como por chat. No tengo quejas sobre el soporte. Tengo algunas quejas sobre algunos de los productos, pero evitaré escribirlas en esta reseña porque el soporte no tiene nada que ver con eso. Muy contento con el servicio de atención al cliente por su cortesía y efectividad. ¡Sigan asi! :)

Jerome Enders 

¡Ayuda sin complicaciones !

Me comuniqué por teléfono con el centro de servicio de MSI porque tuve un problema con una fuente de alimentación defectuosa. Llamé a la línea directa de servicio gratuito y fueron muy amables. Describí mis inquietudes y me sugirieron rapidamente algunas soluciones al problema. Lamentablemente no tuve suerte con las sugeriencias y finalmente tuve que enviar la pieza defectuosa y perdirla nuevamente. En general, quedé muy satisfecho con el soporte de MSI.

Miguel Sanchez

Reparación dentro de garantía

Poco antes de que finalizara el período de garantía, mi ordenador dejó de funcionar. La asistencia fue sencilla y sin complicaciones, es decir, desde la solicitud hasta el envío a través de UPS, pasando por la reparación y el posterior envío , solo pasaron 10 días hasta que pude volver a poner mi ordenador de nuevo en marcha. Me sorprendió totalmente y no esperaba un servicio tan bueno. Mis 5 estrellas !
El PC funciona perfectamente hasta el día de hoy.

Daniel Herrera

Servicio rápido y excelente.

Experimenté altas temperaturas de inactividad con mi PC , así que me comuniqué con el servicio de atención al cliente de MSI. Rápidamente me proporcionaron una etiqueta de envío que pude usar para enviar mi PC al servicio técnico. Al día siguiente lo recogieron y después de unos 10 días recibí mi PC reparado. Resulta que el refrigerador de la CPU estaba defectuoso, el cual fue reemplazado y funciona sin problemas desde entonces. Buena experiencia en general

Magnus Steenken

Configuración de la cámara y pérdida de manual.

Perdí el manual de usuario de mi port'atil MSI. Tenía preguntas sobre una variedad de cosas como mi cámara web o el uso de la tecla Fn. Me comuniqué con el soporte y fueron muy amables y atentos, me dieron mucha información y un nuevo manual de instrucciones en formato digital.